Kann ich einen Artikel in eine Farbe oder Größe umtauschen?

Leider dürfen wir an bestehenden Bestellungen keine Änderungen vornehmen, sodass ein Umtausch in eine andere Größe oder Farbe, als original von dir bestellt, nicht möglich ist. Wir bitten um dein Verständnis.

Bitte nutze für deine Rücksendung unser Retourenportal, hierfür benötigst du lediglich deine Bestellnummer sowie die Postleitzahl der Versandadresse. 

Als Erstattungswunsch stehen dir in dem Falle 2 Optionen zur Verfügung:

"Wertgutschein

Wir erstellen dir nach Erhalt und Bearbeitung deiner Rücksendung einen Gutschein im Warenwert. Den Gutschein Code kannst du ganz einfach für die neue Bestellung des Artikels in einer anderen Größe oder Farbe direkt anwenden. Bitte beachte, dass, wenn du deine Bestellung mit der Zahlart KLARNA "Kauf auf Rechnung" aufgegeben hast, die Rechnung nichts desto Trotz fällig wird und du somit im Prinzip den Gutschein kaufst.

"Erstattung auf originale Zahlungsmethode"

Nach Erhalt und Bearbeitung deiner Rücksendung erstatten wir diese auf die Zahlungsmethode, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Für die neue Bestellung des Artikels in einer anderen Farbe oder Größe kannst du deine Zahlungsart wieder frei wählen.

Passend zu diesem Thema:

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

 

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