Mein Artikel ist defekt, wie gehe ich jetzt vor?

Das tut uns sehr leid - wir kümmern uns selbstverständlich umgehend um deine Reklamation!

Zunächst bitten wir dich jedoch, einmal auszuschließen, dass dein neues Lieblingsspielzeug vielleicht lediglich über eine Tastensperre verfügt oder ein Batterie- oder Polwechsel der Batterien, eine Reklamation überflüssig machen könnte. Wirf doch also gerne noch einmal einen Blick in die beiliegende Bedienungsanleitung.

Hier noch einige Tipps dazu:

Tastensperre

Bitte halte für mindestens 5 Sekunden den Plus und Minus Knopf gleichzeitig gedrückt.
Wenn das Gerät kurz vibriert und blinkt, dann wurde die Sperre erfolgreich deaktiviert. Nun kannst du den oberen Knopf drücken, um dein Toy einzuschalten.
Beim ersten Versuch kann es sein, dass du diesen Vorgang 2-mal durchführen musst.

Batteriefach

Bitte achte beim Einlegen der Batterien darauf, dass diese richtig herum eingelegt sind. Manchmal ist nur auf einer Seite deutlich die korrekte Richtung ersichtlich. Auf der anderen Seite ist die korrekte, entgegengesetzte Richtung ggf. nur schwach aufgedruckt und schwerer erkennbar. Versuche also gerne einmal, die Batterien genau anders herum als vermeintlich richtig, einzulegen und das Toy dann zu bedienen. Der Schraubdeckel des Batteriefachs sollte auch wieder fest verschlossen und eingerastet sein.

Sollten die Hinweise das Problem bedauerlicherweise nicht behoben haben, melde die Reklamation bitte über unser Retourenportal an. Hierfür benötigst Du nur deine Bestellnummer und die Postleitzahl der Versandadresse. Der Retourenbeileger sowie das Retourenlabel für die kostenfreie Rücksendung erhältst du im Anschluss von uns per E-Mail.

Du hast deinen Artikel nicht im AMORELIE Onlineshop gekauft?

Dann klicke bitte hier, und wähle die passende Option.

Weitere passende Artikel zum Thema

Wo finde ich meine Bestellnummer?
Wie sende ich Artikel zurück?

 

 

 

War dieser Beitrag hilfreich?
11 von 43 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen