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Bitte beachte, dass der AMORELIE Adventskalender von unserem verlängerten 100 Tage Rückgaberecht ausgeschlossen ist und hierfür die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen gilt.

Bei einigen Artikeln (unabhängig ob aus dem Adventskalender oder nicht) ist eine Rücksendung des defekten Artikels nicht notwendig. Dir wird ganz automatisch ein Ersatzartikel zugesendet. Ist das auch bei Deinem Artikel der Fall, erhältst Du am Ende der Retourenanmeldung einen entsprechenden Hinweis.

 

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Das ist überhaupt kein Problem! Bitte beachte jedoch, dass wir in dem Falle keine Erstattung leisten können, sondern lediglich Ersatz. Für die Erstattung wende dich bitte direkt an den Verkäufer.

Bitte melde dich in dem Falle über unser Retourenportal und halte die folgenden Informationen für eine problemlose Abwicklung der Reklamation und des Versands des Ersatzartikels bereit:

Rechnungsnummer / Bon-Nummer

Kassenbon/Rechnung als Screenshot/Foto

Reklamationsgrund

Versandadresse

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Bitte beachte, dass der AMORELIE Adventskalender von unserem verlängerten 100 Tage Rückgaberecht ausgeschlossen ist und hierfür die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen gilt.

Folgende Informationen benötigst Du für eine problemlose Abwicklung über unser Retourenportal

Rechnungsnummer / Bonnummer
Kassenbon/Rechnung zum Hochladen
Nummer des zu reklamierenden Türchens
Reklamationsgrund
Versandadresse

Bitte beachte: Bei einigen Artikeln (unabhängig ob aus dem Adventskalender oder nicht) ist eine Rücksendung des defekten Artikels nicht notwendig. Dir wird ganz automatisch ein Ersatzartikel zugesendet. Ist das auch bei Deinem Artikel der Fall, erhältst Du am Ende der Retourenanmeldung einen entsprechenden Hinweis.

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Am einfachsten geht das in deinem Amazon Kundenkonto über "Meine Bestellungen".

Ich habe den Artikel im Einzelhandel gekauft.

Das ist überhaupt kein Problem!  Bitte beachte jedoch, dass wir in dem Falle keine Erstattung leisten können, sondern lediglich Ersatz. Für die Erstattung wende dich bitte direkt an den Verkäufer.

Folgende Informationen benötigst Du für eine problemlose Abwicklung über unser Retourenportal: 

Rechnungsnummer/ Bon-Nummer

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Kassenbon/Rechnung zum Hochladen

Versandadresse

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Kassenbon/Rechnung zum Hochladen
Nummer des zu reklamierenden Türchens
Reklamationsgrund
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