Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ich habe meine Bestellung bereits abgeschlossen und eine Bestellbestätigung erhalten.

Da jede bereits aufgegebene Bestellung umgehend für den Versand vorbereitet wird, ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich.

Kleiner Tipp: Bei den meisten Versanddienstleistern hast du die Möglichkeit, Änderungswünsche bzgl. der Zustellung direkt online über die Sendungsverfolgung zu beauftragen.

Die Sendungsverfolgung befindet sich in der Versandbestätigung. Diese erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.

Ich habe eine Versandbestätigung erhalten und die Bestellung befindet sich auf dem Weg zu mir.

Solltest du bei DHL als Kunde registriert sein, steht dir über die Sendungsverfolgung die Option einer alternativen Lieferadresse zur Verfügung. Bitte beachte, dass dies nur möglich ist, solange sich die Sendung noch nicht im Zustellfahrzeug und die Lieferadresse sich nicht in einem anderen Postleizahlgebiet befindet.

Hier kommst du zum Link für die Registrierung bei DHL.

Gegebenenfalls kann es nach Nutzung dieser Option zu einer Lieferverzögerung von 1-2 Werktagen kommen.

Meine Bestellung wurde zurückgesendet, ich möchte einen Neuversand an eine alternative Lieferadresse.

Ob für deine Bestellung eine alternative Lieferadresse gewählt werden kann, ist abhängig von der Zahlungsart, die du bei der Bestellaufgabe gewählt hast. Aufgrund von Vorgaben der Zahlungsdienstleister PayPal und KLARNA dürfen bei diesen Zahlungsarten nachträglich keine Änderungen an der mitgeteilten Lieferadresse vorgenommen werden.

Danke für dein Verständnis!

Bei allen anderen Zahlungsarten kannst du gerne entweder über das Self-Service-Portal (den Link dazu findest du in E-Mail-Benachrichtigung, die dich über den Rückversand deiner Bestellung informiert) den Versand an eine neue Lieferadresse beauftragen oder du schreibst uns ganz einfach über unser Kontaktformular.

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