Mein Artikel funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr einwandfrei - könnt ihr ihn reparieren?

Das ist ärgerlich -selbstverständlich kümmern wir uns um die Reklamation deines Lieblingsspielzeugs!

Da Hygiene in unserem Bereich allerhöchste Priorität hat, dürfen wir geöffnete und benutze Artikel nicht wieder versenden. Daher ist uns eine Reparatur deines Toys zwar nicht möglich, natürlich bekommst du jedoch nach der Prüfung und Bearbeitung deiner Rücksendung gerne kostenfrei einen Ersatz von uns.

Dafür melde deine Reklamation bitte ganz einfach über unser Retourenportal an. Hierfür benötigst du deine Bestellnummer sowie die Postleitzahl der Versandadresse. Bitte wähle dort als Erstattungswunsch die Option "Ersatzartikel". Ist deine Reklamation im Retourenportal abgeschlossen, erhältst du den Retourenbeileger sowie ein Retourenlabel für die kostenfreie Rücksendung von uns per E-Mail. 

Passend zu diesem Thema:

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Ich habe keine Retourenunterlagen per E-Mail erhalten!

Wie sende ich Artikel zurück?

 

 

 

 

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