Rücksendung & Erstattung

Allgemeines

• Wie kann ich Artikel zurück senden/ retournieren?
• Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
• In meinem Paket ist kein Retourenetikett!
• Ich habe keinen Drucker - wie erhalte ich einen Retourenschein?
• Ich habe keine Retourenunterlagen per E-Mail erhalten!
• Was bedeutet 100 Tage Rückgaberecht?

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Rücksendung & Erstattung

• Ich habe meinen Artikel im Einzelhandel oder auf einer anderen Website bestellt. Nun habe ich leider keinen Bon/keine Rechnung mehr!
• Wann kann ich mit der Gutschrift meiner Rücksendung rechnen?
• Ich habe eine Rücksendung durchgeführt, jedoch keine Erstattung erhalten -warum?

Reklamation, Umtausch & Ersatz

• Mein Artikel ist defekt, wie gehe ich jetzt vor?
• Wann erhalte ich meinen Ersatzartikel?
• Mein Artikel funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr einwandfrei - könnt ihr ihn reparieren?
• Kann ich einen Artikel in eine Farbe oder Größe umtauschen?