Vous pouvez facilement télécharger à nouveau votre facture Amorelie vous-même ou vous la faire renvoyer. Vous avez deux options :
1. Vous avez un compte client Amorelie ?
Connectez-vous à votre compte client. Dans l'onglet "Ma commande" à gauche, il suffit de sélectionner la commande correspondante et de cliquer sur le bouton "Imprimer la facture" pour la télécharger.
2. Vous avez commandé en tant qu'invité ?
Connectez-vous à notre portail de retour. Vous pouvez également sélectionner le bouton "Imprimer la facture". Toutefois, pour des raisons de protection des données, la facture vous sera envoyée par courrier électronique.
Vous ne savez pas si vous avez passé votre commande en tant qu'invité ou en tant que client enregistré ? Pas de problème - vous pouvez alors toujours utiliser notre portail de retour pour les clients.
Veuillez noter qu'en cas de paiement avec KLARNA, la facture avec les coordonnées bancaires nécessaires est envoyée par Klarna directement, dès que la commande a été expédiée. La facture que vous recevez d'Amorelie ne contient quant à elle pas de coordonnées bancaires, mais constitue un récapitulatif des produits achetés et une preuve d'achat.
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