Je n'ai pas d'imprimante - Comment avoir une étiquette de retour ?

Si vous n'avez pas la possibilité d'imprimer l'étiquette de retour (que ce soit à la maison, au bureau, chez un ami, dans un cybercafé, etc.), vous pouvez simplement affranchir vous-même le paquet et l'envoyer à l'adresse suivante :

Sonoma Internet GmbH
c/o Fiege Logistics ZNL Apfelstädt
Sülzenbrücker Str. 600
99192 Apfelstädt
Allemagne

Veuillez noter que dans ce cas, nous ne prenons pas en charge les frais de retour.
N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour afin que celui-ci puisse être traité dans les plus brefs délais.
 
Nous vous recommandons fortement d’opter pour un envoi assuré, c’est-à-dire avec numéro de suivi, afin qu’en cas de perte du colis, la société de transport soit tenue responsable, et non pas vous personnellement.

 

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