Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ! Que faire ?

Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, il peut y avoir plusieurs raisons.

Avez-vous déjà consulté votre dossier spam ?
Certains fournisseurs ont en effet un filtrage des mails très strict.

Une erreur de frappe s’est peut-être glissée dans votre adresse e-mail ? Dans ce cas, il est préférable de contacter notre service clientèle, qui pourra changer votre adresse électronique rapidement et facilement et vous renvoyer la confirmation de commande.

Enfin, il est possible que votre commande n’ait pas pu être finalisée, par exemple si votre paiement ne nous a pas été confirmé par notre banque. Dans ce cas également, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle afin que la question soit résolue rapidement.

 

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