Puis-je échanger un article contre une couleur ou une taille différente ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas apporter de modifications aux commandes existantes, de sorte que l’échange d’un article contre une taille ou une couleur différente de celle que initialement commandée n'est pas possible.

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Pour un retour, veuillez svp utiliser notre portail de retours. Vous aurez besoin de votre numéro de commande et du code postal de votre adresse de livraison.

En ce qui concerne la demande de remboursement, vous avez dans ce cas deux possibilités :
 
« Bon d’achat »
Après avoir reçu et traité votre retour, nous vous enverrons un bon d'achat correspondant à la valeur du produit renvoyé. Vous pourrez utiliser ce code pour votre nouvelle commande de l'article dans une autre taille ou couleur.
 
« Remboursement sur le mode de paiement initial »
Après avoir reçu et traité votre retour, nous vous rembourserons. Le remboursement s’effectue toujours sur le mode de paiement initial utilisé pour passer commande. Pour la nouvelle commande de l'article dans une couleur ou une taille différente, vous pourrez librement choisir votre mode de paiement.

En rapport avec ce sujet :

Où puis-je trouver mon numéro de commande ?

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