Puis-je changer mon adresse de livraison ?

J'ai déjà passé ma commande et reçu une confirmation de commande.

Comme chaque commande déjà passée est immédiatement préparée pour l'expédition, un changement d'adresse n'est malheureusement plus possible.

Seul le mode de paiement par anticipation constitue une exception. Si vous n'avez pas encore effectué de virement bancaire, l'adresse de livraison peut encore être modifiée. Veuillez pour cela contacter notre service clientèle une fois la commande passée sur le site français. Pour les commandes sur le site belge, veuillez nous contacter ici.

Ma commande a été renvoyée, je souhaite qu'elle soit réexpédiée à une autre adresse de livraison.
La possibilité de sélectionner une autre adresse de livraison pour votre commande dépend du mode de paiement que vous avez choisi au moment de passer votre commande. Avec le mode de paiement PayPal, il n'est malheureusement pas possible de modifier l'adresse de livraison fournie.
Nous vous demandons de faire preuve de compréhension !

Pour demander l'envoi à une nouvelle adresse de livraison, vous pouvez soit utiliser le portail libre-service (dont le lien figure dans l'e-mail vous informant du retour de votre commande), soit nous écrire via notre formulaire de contact  une fois la commande passée dans la boutique française. Pour les commandes dans le magasin belge, veuillez nous contacter ici.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande