Ma livraison n'a pas pu être livrée. Que se passe-t-il maintenant ?

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande !

Nous vous demandons de vérifier votre numéro de suivi ici pour voir si le colis :

> votre colis est prêt à être retiré dans une succursale de LaPoste pendant un délai de 14 jours ouvrables,
> votre colis est prêt à être retiré dans un point de retrait tel que kiosque, supermarché ou encore commerçant,

> une nouvelle tentative de livraison doit être effectuée le jour suivant.

> le colis a été déposé chez un voisin ou chez votre gardien.

Merci beaucoup !

Vous pouvez choisir une nouvelle date de livraison ou un bureau de poste spécifique, à condition de le faire en ligne le jour même où vous recevez la carte de notification.

En l'absence de réponse du destinataire, LaPoste effectue automatiquement une deuxième tentative de livraison.

Si vous ne disposez d'aucune information sur la localisation du colis, veuillez contacter notre service clientèle

 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande