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Commandes & Bons d'achat

Informations générales sur la commande

  • Où trouver mon numéro de commande ?
  • Puis-je avoir un emballage cadeau pour ma commande ?
  • Puis-je également passer une commande par téléphone ?
  • Pouvez-vous m'envoyer un catalogue ?
  • Dois-je créer un compte client pour pouvoir commander dans la boutique en ligne ?

Statut de la commande

  • Le statut de ma commande est «en attente». Qu’est-ce que cela signifie ?
  • Où puis-je vérifier le statut de ma commande ?
  • Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ! Que faire ?

Modification et annulation

  • Puis-je annuler ma commande ?
  • Puis-je apporter des modifications à ma commande ultérieurement ?
  • Puis-je modifier mon adresse de livraison ultérieurement ?

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