Commandes & Bons d'achat

Informations générales sur la commande

• Où trouver mon numéro de commande ?
• Puis-je avoir un emballage cadeau pour ma commande ?
• Puis-je également passer une commande par téléphone ?
• Pouvez-vous m'envoyer un catalogue ?
• Dois-je créer un compte client pour pouvoir commander dans la boutique en ligne ?

Statut de la commande

• Le statut de ma commande est «en attente». Qu’est-ce que cela signifie ?
• Où puis-je vérifier le statut de ma commande ?
• Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ! Que faire ?

Modification et annulation

• Puis-je annuler ma commande ?
• Puis-je apporter des modifications à ma commande ultérieurement ?
• Puis-je modifier mon adresse de livraison ultérieurement ?